রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

866y-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পায় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
866y আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

866y-তে তথ্য সুরক্ষা শুধু নীতির কথা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সেশন মনিটরিং সক্রিয় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ লগইন করতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লবি নেভিগেশন ও সেশন মনে রাখতে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা প্রয়োজন হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution-এর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিপণন বা বিক্রির জন্য নয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ যাচাইয়ের জন্য লগ হয়।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লবি নেভিগেশন ও সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেটের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। অবস্থান বা কন্টাক্ট লিস্ট কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে কিছু অধিকার বা বাধ্যবাধকতা ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেন রেকর্ড আর্থিক যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।